Trocas e devoluções

O prazo para a troca ser solicitada é de até 15 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito o prazo é de 60 dias após o recebimento do produto.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato: atendimento@softbrickclothing.com

A primeira Troca ou Devolução de um pedido é grátis, ou seja, o frete de envio não é cobrado! Porém, caso seja necessário trocar mais vezes ou devolver o(s) produto(s) após a primeira troca, os próximos valores de frete serão cobrados.

PRAZOS

• O prazo de solicitação de devolução e troca é de 15 dias após o recebimento das peças.

• O prazo para devolução de uma peça é de 07 dias úteis, após o recebimento das peças.

OPÇÕES DE ENVIO

Caso seu pedido tenha como forma de entrega CORREIO, você receberá por e-mail uma autorização de envio, assim basta ir à agência de correio mais próxima a você e realizar o envio.

EXIGÊNCIAS

• Encaminhar produtos dentro da embalagem original.

• A peça deve conter a tag de troca intacta, ou seja, peças com a tag retirada, não poderão ser trocadas ou devolvidas.

• Não pode conter indícios de uso.

• Deve acompanhar a Nota Fiscal e todos os seus acessórios

Nos reservamos o direito de não aceitar uma Troca/Devolução caso as Exigências não sejam cumpridas.